FAQ
Preguntas frecuentes sobre nuestros productos, el proceso de pedido, los tiempos de entrega y las devoluciones. También estaremos encantados de ayudarte personalmente, solo escríbenos un correo electrónico o llámanos durante nuestro horario de atención.
Pulseras
Nuestro buscador de tallas te sugerirá la mejor opción para ti. Simplemente mide la circunferencia de tu muñeca (ajustada, no suelta) e ingrésala en nuestra calculadora. Encuentra tu talla
Ten en cuenta que aunque nuestra guía de tallas ofrece orientación, tu comodidad personal es primordial. Idealmente, el cierre de tu pulsera debería quedar centrado en la parte superior de tu muñeca con aproximadamente el espacio de una yema de dedo.
Estamos encantados de intercambiar cualquier pulsera nueva y sin usar de Fischers Fritze dentro de los 30 días.
Si tienes una pulsera previamente usada en casa o si está fuera de nuestra ventana de intercambio, puedes solicitar un ajuste con cargo.
Solicitar un acortamiento a Alemania.
Desafortunadamente, alargar posteriormente la pulsera no es técnicamente posible.
Consideramos cuidadosamente la selección y combinación de cintas y cierres, por lo tanto, la personalización de los colores del cierre y de la cinta no está disponible. Pedimos disculpas si no pudimos satisfacer tus preferencias.
Para las pulseras de cuerda náutica:
Puedes limpiar tu pulsera de cuerda náutica remojándola en agua tibia con jabón y luego enjuagándola con agua clara.
Para las pulseras de cuero:
- Evita exponer tu pulsera de cuero al agua, especialmente al agua salada y clorada. Retira tu correa de cuero antes de lavarte las manos, ducharte o participar en actividades físicas.
- Mantén tu pulsera de cuero alejada de agentes químicos como cremas, perfumes o desodorantes, ya que pueden dañar el cuero.
- Recomendamos usar ocasionalmente grasa, spray o leche para cuero. Aplica una capa fina del producto de cuidado y luego límpialo con un paño suave.
¡No, no puede! Nuestros cierres de acero inoxidable son completamente resistentes a la oxidación. Sin embargo, diversas partículas, como virutas de metal o arena, pueden acumularse en la superficie del cierre, formando una película de óxido. Puedes eliminar fácilmente este óxido superficial con un paño. También recomendamos limpiar a fondo tu pulsera Fischers Fritze después de una visita extensa a la playa y en intervalos regulares.
Ciertamente, es una posibilidad que no podemos negar. Sin embargo, tomamos medidas para prevenir que esto ocurra. Aquí en Fischers Fritze, hacemos todo lo posible para garantizar la seguridad de tu pulsera revisando minuciosamente cada una antes de enviarla. Nuestros cierres cuentan con imanes muy fuertes capaces de resistir un estrés significativo. Puedes comprobarlo por ti mismo.
Please keep in mind that in many cases, choosing the wrong size can contribute to the risk of loss. The bracelet should neither be too tight nor too loose.
Feel free to reach out to us, and we'll assist you in selecting the appropriate size.
No ofrecemos grabados individuales en los cierres de nuestras pulseras. Sin embargo, los cierres pueden ser grabados en una fecha posterior por joyeros o cerrajeros si así se desea. Ten en cuenta que una vez grabados, los intercambios y devoluciones están absolutamente excluidos.
LLaveros y Colgantes
Puedes simplemente remojar tu llavero de cuerda de vela en agua tibia con jabón y luego enjuagar con agua limpia. Para el llavero de Fischers Fritze hecho de cuero, sigue estos consejos de cuidado:
- Evita el contacto con el agua tanto como sea posible, especialmente con agua salada y clorada.
- Los productos químicos como crema, perfume o desodorante pueden dañar el cuero y no deben entrar en contacto directo con tu llavero.
- Recomendamos usar ocasionalmente grasa, spray o leche para cuero. Aplica una capa fina del producto de cuidado y luego límpialo con un paño suave.
El cierre tipo shackle sirve como un elemento decorativo y no debe utilizarse como un reemplazo para el llavero. Si lo deseas, puedes omitir el cierre tipo shackle.
It's important to note that the shackle screw must be properly tightened to prevent it from getting lost.
¡No, no puede! Nuestras estructuras de acero inoxidable son completamente resistentes a la oxidación. Sin embargo, diversas partículas, como virutas de metal o arena, pueden acumularse en la superficie, formando una película de óxido. Puedes eliminar fácilmente este óxido superficial con un paño.
No ofrecemos el grabado individual de los cierres para nuestros llaveros en el sitio. Sin embargo, siempre es posible que joyeros o cerrajeros los graben de forma individual. Sin embargo, ten en cuenta que los intercambios y devoluciones están absolutamente excluidos después del grabado.
Envíos y pagos
Tu pedido será enviado una vez confirmado el envío. Todos los pedidos son enviados a más tardar al día hábil siguiente después de recibido. Normalmente, la entrega se realiza en un plazo de 1 a 5 días hábiles.
Como una tienda exclusivamente en línea, luchamos por determinar la forma más eficiente y rentable de entregar nuestros productos a tu puerta. Nuestra prioridad es ofrecer precios transparentes y justos sin estar influenciados por grandes corporaciones. Por lo tanto, no incluimos costos ocultos en el precio del artículo, sino que los cobramos por separado para compras inferiores a 65 euros. Entendemos que este enfoque puede resultar en que se pierdan algunos pedidos. Sin embargo, es esencial reconocer que el envío incurre en costos debido a los diversos procesos involucrados en garantizar que tu pulsera te llegue de manera segura y te permita rastrear su progreso hasta que llegue. Los costos de envío dentro de Chile ascienden a $3.990 por pedido. Para pedidos por el país son $5.990.
No hay descuentos, ¡aquí está la razón! Una pulsera de Fischers Fritze es valiosa y su creación lleva una cantidad significativa de tiempo. Elaboramos cada pulsera minuciosamente a mano, desde cortar y pegar hasta grabar y revisar la calidad. Dedicamos mucho esfuerzo a cada pieza y el resultado es algo realmente único y precioso. Esa es la belleza de la artesanía hecha a mano. Sin embargo, debido a que cada uno de nosotros solo tiene dos manos, el precio de una pulsera de Fischers Fritze refleja el tiempo y el cuidado invertidos en su creación, y no ofrecemos descuentos.
Cambios y devoluciones
Nos complace facilitar un intercambio de tu producto Fischers Fritze dentro de los 30 días posteriores a recibir tu pedido. Ten en cuenta que solo podemos intercambiar artículos por el mismo tamaño y/o productos dentro de la misma categoría de precio. Si deseas intercambiar por un producto en un rango de precios diferente, utiliza la opción de cancelación y realiza un nuevo pedido del artículo deseado.
- Escríbenos al instagram o al mail de la parte de contactos, para gestionar el recibo de tu pulsera.
- Al recibir tu devolución, procederemos de inmediato con el intercambio y el reenvío a nuestro cargo.
INSTRUCCIONES DE CUIDADO
Para Mackerel | Crab | Shrimp
Te ofrecemos consejos sencillos para cuidar tu pulsera de Fischers Fritze.
